CONTRATO DE SERVICIO DE TRANSPORTE

El pasajero deberá abordar el vehículo en la oficina o terminal de la empresa, con media hora de anticipación a la hora que indica el pasaje.


Tiquete válido para la fecha, vehículo, puesto, destino y ruta anotada según nivel de servicio, el pasajero tiene derecho a transportar hasta 15 kilos de equipaje personal sin sobreprecio. La empresa solo es responsable de la pérdida o avería de de equipajes que hayan entregado en custodia al conductor o a sus dependientes y no olvide exigir su tiquete de equipaje (Artículo 1003 del Código de Comercio)

Denuncie ante la empresa la conducción peligrosa, el exceso de velocidad y toda irregularidad que observe durante el viaje al teléfono (604) 322-47-54 en Medellín o a través de nuestro sistema de PQRS en la página web www.surandina.com.co 

Los conductores de los vehículo que prestan servicio público para pasajeros no aditirá, ni transportarán a personas en estado de embriaguez o bajo el efecto de drogas o sustancias psicoactiva.    


Cuando algún usuario profiera expresiones injuriosas o groseras, promueva riñas o cause cualquier molestia a los demas pasajero, el conductor dentendrá la marcha y dará aviso a la autoridad policiva más cercana para que furce al perturbador a abandonar el vehículo.  


El presente contrato se encuentra impreso en la parte posterior del tiquete y en la página web de la empresa y al efectuar la compra del tiquete, el pasajero manifiesta que el contrato fue leído y comprendido por el, por lo que manifiesta que entiende cada una de las cláusulas contenidas en él.

 

Puntualidad y Cumplimiento

Estamos comprometidos con el servicio y por esto nuestros itinerarios son cumplidos de forma puntual, por esto los usuarios pueden confiar que nuestros vehículos serán confiables en el cumplimiento de sus despachos.

La información suministrada en el sitio puede ser cambiada sin previo aviso. La información suministrada por nuestros usuarios es mantenida como privada y no será entregada a terceros. Las marcas aquí mencionadas pueden estar sujetas a Derechos de Autor.